Conditions Générales de Lodgerstrip
Intermédiation et Responsabilité Lodgerstrip agit uniquement en tant qu'intermédiaire entre les clients et les propriétaires. Le contrat d'hébergement est formé directement entre le client et le propriétaire. Lodgerstrip perçoit une commission ou des frais de service pour la facilitation de la réservation. Les paiements collectés par Lodgerstrip au nom des propriétaires sont détenus temporairement et ne constituent pas un revenu pour Lodgerstrip.
1. Informations sur la Société
Lodgerstrip est une marque détenue et exploitée par :
Spectrum Ventures Group Ltd (UK Company No. 16258888), enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles.
Les opérations européennes (recherche de propriétés, support local) sont gérées par : Spectrum Ventures S.L. (CIF B75406934), enregistrée en Espagne.
2. Notre Rôle
Nous agissons en tant qu'agent de marketing et de réservation indépendant. Sauf mention contraire : nous ne possédons ni ne gérons les propriétés ; nous ne contrôlons pas les opérations quotidiennes ; l'hébergement est assuré par des tiers.
3. Portée des Services
Nos services incluent la découverte de propriétés, la facilitation de réservation, la coordination des paiements et l'assistance client. La prestation finale reste la responsabilité du propriétaire ou du gestionnaire.
4. Disponibilité et Exactitude
Les informations sont fournies par des tiers. Bien que nous vérifions l'exactitude, la disponibilité est soumise à confirmation. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de calendrier ou de prix provenant de systèmes tiers.
5. Réservations et Paiements
Lodgerstrip collecte les fonds en tant qu'agent. Une fois les fonds transférés au propriétaire ou au gestionnaire, Lodgerstrip n'a plus aucun contrôle sur ceux-ci et n'est pas responsable des retards ou des manquements de tiers.
6. Annulations, Remboursements et Dépôts
Les politiques dépendent de chaque propriété. Les remboursements sont régis par la politique du propriétaire. Important : Lodgerstrip ne peut émettre de remboursement sans l'autorisation écrite du propriétaire ou du gestionnaire.
7. État de la Propriété et Réclamations
Tout problème doit être signalé rapidement durant le séjour. Le gestionnaire doit avoir la possibilité de le résoudre. Lodgerstrip n'est pas responsable de l'insatisfaction subjective si des mesures correctives ont été proposées.
8. Clause de Non-responsabilité
Conformément à la loi, Lodgerstrip n'est pas responsable des actes des propriétaires, de l'état des équipements, de la météo ou de la force majeure. Notre responsabilité est limitée au montant de notre commission.
9. Avis, Litiges et Rétrofacturations
Les litiges doivent être adressés directement à nos services avant toute demande de rétrofacturation. Les avis mensongers peuvent être contestés.
10. Utilisation du Site Web
Il est interdit d'utiliser le site à des fins illégales ou de nuire à sa sécurité.
11. Protection des Données
Les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Droit Applicable et Juridiction
Ces conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive de leurs tribunaux.
13. Acceptation des Conditions
En utilisant ce site ou en effectuant une réservation, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales.